Envíos y devoluciones
Envíos
Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.
Devoluciones
- Procedimiento de Devolución: Los clientes deben enviar un mensaje de Whatssapp al número 639 653 498 para iniciar el proceso de devolución. Los cambios se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos pueden ser cambiados por otras prendas o convertidos en un vale del importe de los artículos devueltos.
- Plazo para Devoluciones: Los clientes tienen un plazo de catorce días desde la realización del pedido para realizar una devolución.
- Costos de Devolución: Las devoluciones tienen un costo. Los clientes deben ponerse en contacto con el número de atención al cliente 639 653 498 para obtener más información sobre los costos de devolución.
- Confirmación de Devolución: Después de que la devolución sea aprobada y verificada que los artículos estén en perfecto estado y tengan las etiquetas interiores, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo proporcionará el código del vale que podrá ser utilizado en la web.
- Reembolso: NO DEVOLVEMOS EL DINERO. Una vez aprobada la devolución, los clientes recibirán un vale por el importe de la devolución. Este vale no incluye los gastos de envío.
- Artículos no sujetos a Devolución: Algunos artículos, como artículos de fiesta, bisutería y artículos de outlet no son elegibles para devolución según la política de la tienda.
Es importante que los clientes lean y comprendan claramente los términos y condiciones de la política de devoluciones antes de realizar una compra en tu tienda. Esto asegurará que tengan expectativas claras sobre cómo proceder en caso de necesitar una devolución o cambio.