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1. Procedimiento de Devolución: Los clientes deben enviar un mensaje de Whatssapp al número 639 653 498 para iniciar el proceso de devolución. Los cambios se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos pueden ser cambiados por otras prendas o convertidos en un vale del importe de los artículos devueltos.
2. Plazo para Devoluciones: Los clientes tienen un plazo de catorce días desde la realización del pedido para realizar una devolución.
3. Costos de Devolución: Las devoluciones tienen un costo. Los clientes deben ponerse en contacto con el número de atención al cliente 639 653 498 para obtener más información sobre los costos de devolución.
4. Confirmación de Devolución: Después de que la devolución sea aprobada y verificada que los artículos estén en perfecto estado y tengan las etiquetas interiores, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo proporcionará el código del vale que podrá ser utilizado en la web.
5. Reembolso: NO DEVOLVEMOS EL DINERO. Una vez aprobada la devolución, los clientes recibirán un vale por el importe de la devolución. Este vale no incluye los gastos de envío.
6. Artículos no sujetos a Devolución: Algunos artículos, como artículos de fiesta, bisutería y artículos de outlet no son elegibles para devolución según la política de la tienda.

Es importante que los clientes lean y comprendan claramente los términos y condiciones de la política de devoluciones antes de realizar una compra en tu tienda. Esto asegurará que tengan expectativas claras sobre cómo proceder en caso de necesitar una devolución o cambio.